Essa semana recebi pelo correio uma oferta da Telefonica (prestadora de serviço de telefonia no estado de São Paulo, da qual sou assinante) sobre seu novo serviço de TV digital por satélite. O preço é realmente muito atrativo, mas não queria passar pelo trabalho de trocar meu serviço atual (Sky), já que ultimamente tem funcionado bem e, fora o preço alto, não tenho reclamações.

Conheço vários assinantes da Sky desde a época da DirecTV que conseguem bons descontos nas mensalidades, seja porque são clientes antigos ou porque ameaçaram cancelar o serviço e foram oferecidas algumas comodidades para mantê-los. Então resolvi tentar a sorte, e liguei no 0800 701-9700 da Sky e expliquei a situação. Fui honesto, não ameacei cancelar a assinatura, apenas pedi um desconto. Para minha decepção, fui informado que não havia nenhuma promoção em vigência e que não havia possibilidade de concessão de desconto algum. Por que eu não merecia desconto e outras pessoas sim?

Não desisti tão fácil. Entrei no site da Sky e mandei um e-mail, explicando novamente toda a situação. Peguei algumas dicas do usuário Diehl no HT Forum também, sobre como conseguir o desconto. Abaixo, o e-mail que mandei para a Sky:

Olá, bom dia.

Recebi pelo correio uma oferta da TV Digital da Telefonica (SP) com um pacote básico por R$ 49,90. O pacote inclui praticamente todos os canais que assisto. De fato, dos canais que assisto, ficam faltando apenas dois, e posso assinar um deles por mais R$ 10.
Sou originalmente assinante da DirecTV, e creio que vai fazer 2 anos que pago todas as minhas faturas em dia, inclusive tenho-as em débito automático.
Considerando que o valor da oferta da Telefonica é praticamente a metade do valor que pago na Sky, estou considerando mudar de operadora, cancelando meu contrato com a Sky.
Falei há pouco com uma atendente pelo 0800, mas ela não me ajudou em nada, dizendo que não há nada que ela podia fazer - não havia nenhuma promoção para me oferecer. Eu gosto da Sky e sempre fui fiel à vocês, mas a diferença de preço nessa oferta é muito grande para ignorar. Mesmo durante a migração da Directv para Sky, com todos os problemas de sinal, fui paciente e aguardei a normalização do serviço.
Estou atualmente desempregado e os quase R$ 40 mensais vão fazer uma grande diferença no meu orçamento.
Peço que analisem meu caso e me façam uma proposta. Minha alternativa é cancelar o serviço e optar pelo outro, mais barato.

Aguardo sua resposta.

Segui as dicas do HT Forum a risca, exagerando em alguns pontos e mencionando o cancelamento do serviço. Pois bem, deu certo! Terei R$ 20,00 de desconto por 5 meses! Êba!

Boa sorte!

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