Eu aposto que em São Carlos, onde moro, haja o pior setor de serviços do país. Como exemplo disso, cito a SECAF Moto Náutica, concessionária da Yamaha daqui. Vejam a história e digam se concordam comigo.

Neste domingo meu amigo teve um problema com sua moto, uma Yamaha Drag Star 650 2004, durante um passeio na cidade. O pneu traseiro furou por causa de um pequeno pedaço de metal. Sorte que só murchou (ou só percebemos) quando paramos em um posto para abastecer as motos.

Levamos a moto embora na caçamba de uma Saveiro e na segunda-feira ele levou a moto até a concessionária Yamaha da cidade, a infame SECAF. Até onde sei ele foi bem atendido, e resolveram o problema pra ele. Tiraram a roda traseira e levaram em um borracheiro que remendou a câmara de ar e o próprio pneu. O total dos serviços ficou em R$ 20,00.

Acontece que, por ironia do destino (ou por simples capricho da minha Ruiva - uma Yamaha Virago XV535 2002), nesta quarta-feira, quando fui pegar a moto, vi que o pneu traseiro dela também estava vazio. Fui rodando até um posto perto de casa onde enchi o danado e toquei para o trabalho, onde parei novamente em um posto para verificar se a pressão estava se mantendo, e como esperado, não estava.

Assim sendo, levei a moto para a SECAF. Chegando lá, conversei com os funcionários (atendimento medíocre) e me disseram que eu deveria levar a moto em um borracheiro. Não entendi muito bem, já que há dois dias havíamos tido o mesmo exato problema com outra moto e eles resolveram em poucas horas. Perguntei se eles não fariam o serviço e me disseram que não. Expliquei que havíamos levado uma Drag Star lá há dois dias e ainda assim me disseram que eu teria que levar a moto em um borracheiro. Detalhe: a Drag Star foi comprada de um terceiro. Já a Virago foi comprada com eles.

A pergunta é: que raio de serviço é esse que atende uma pessoa na segunda-feira e na quarta recusam-se a atender outra?

Atualização: Aproveito para deixar uma dica. Se precisar de oficina especializada em motocicletas em São Carlos, procure a Tecnimotos, na Av. São Carlos, 729. Tel.: (16) 3368-1106.

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